Perguntas Frequentes
Confira as perguntas mais frequentes entre os nossos clientes e tire suas dúvidas.
Através do link abaixo, você encontra todos os nossos materiais disponíveis.
Oferecemos três diferentes tipos de mostruário:
Box de amostras: Recomendado para arquitetos (as) e designers de interiores, o box de amostras Guararapes apresenta os 64 padrões de MDF em um tamanho ideal para se inspirar e realizar combinações.
Catálogo de amostras (pasta): Ideal para mercenarias, o catálogo possui as amostras coladas, em tamanhos variados, com toda a praticidade necessária para o dia a dia.
Display de mesa: Com amostras um pouco maiores, o Display de mesa é uma ótima opção para lojas de móveis planejados e também para marcenarias. Suas amostras compreendem uma área maior dos desenhos, trazendo toda a beleza e sofisticação dos produtos Guararapes.
No momento ainda não disponibilizamos amostras soltas para reposição, entretanto, sabemos de sua importância e já estamos trabalhando em um kit para esta finalidade.
Você poderá efetuar o pagamento de seus pedidos de três maneiras:
Cartão de Crédito – Aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard e Amex. Nesta modalidade, a aprovação de seu pedido é feita em poucos minutos.
PIX - Selecione a modalidade PIX e pague através do QR code gerado. A aprovação do seu pedido acontece em alguns instantes.
Boleto Bancário – O boleto será emitido após a finalização do seu pedido e poderá ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou pelo seu internet banking. A confirmação de pagamento por esta modalidade ocorrerá em até três dias úteis após o pagamento.
Você só poderá realizar a mudança do local de entrega antes de finalizar o pedido, após a conclusão, não será possível efetuar a mudança. Para alterar seus dados cadastrais acesse Perfil-> Meus dados-> Endereço de entrega.
Caso tenha esquecido sua senha, basta clicar no ícone de login, localizado no canto superior direito do site, preencha seu e-mail cadastrado e em seguida clique em “Esqueci minha senha”. Você receberá um código de acesso por e-mail para que possa cadastrar uma nova senha. Em caso de dúvidas, acione nosso suporte via chat, whatsapp ou e-mail.
Esta loja é exclusiva para mostruários de MDF da Guararapes. Para comprar os nossos painéis de MDF, você deverá localizar uma das lojas próximas a você em http://guararapes. pertinhodemim.com
Caso não tenha recebido seu pedido no prazo informado, pedimos que entre em contato com nosso atendimento através dos nossos canais oficiais: chat, WhatsApp ou pelo e-mail casa@guararapes.com.br
O prazo de entrega dos pedidos depende do tipo de produto escolhido e com o CEP de sua localidade, variando entre 10 e 25 dias úteis. Ao escolher o seu produto, insira o CEP de sua residência para cálculo do valor do frete e prazo de entrega. O prazo que indicamos refere-se ao cenário normal do país, a incidência de greves, bloqueios ou outros motivos poderão alterar os prazos sem avisos prévios.